eBayで問い合わせしてくれる人と言うのは
10月 28th, 2011 | Published in カスタマーサービス
前回は問い合わせして来た人への あなたの気持ちの持ち方について書きました。
今回もその続きです。質問が来たら大いに喜びましょう。大事な時間を使って質問をくれる人というのは相当あなたの商品に興味を持っている人だと考えてよいでしょう。
という事は、あなたの対応次第で入札してくれる確率がアップするしまた、対応次第では逃げて行く人もいる事でしょう。質問に対しては出来るだけ早い返答が効果があります。ですから あなたがパソコンの前にいる時間に質問メールが来たら出来るだけ早く返答しましょう。
相手の人は、その時間にあなたの商品に興味を持っているのです。決して明日また同じ考えだとは思わずに迅速に対応しましょう。こういう心持一つでも売上増に繋がるものです。





